事業單位面試備考技巧：人際交往的意識與技巧答題四大雷區

例題1

領導讓你指導新人小李工作。一次小李寫完材料，讓你幫忙檢查，你工作忙沒顧上。小李直接將材料交給了領導，由于材料中存在很多錯誤，領導批評了小李，事后小李跟其他同事說你不負責任，遇到這種情況，你會怎么辦?

雷區一：答題不知如何破題，一味的復述題干

破題應對之策：(1)提出問題(2)談理解和認識：影響、原因、處理原則

其中原因可以從內外因、主客觀等角度進行分析。處理原則可以從達成工作目標、維護和諧的人際關系以及題干給出的具體信息得出。

示范答題：小李因材料錯誤受到領導的批評(提出問題)心里非常難受對我有所怨言，我應當理解、包容他。我由于工作忙沒顧上指導他，加之他的權屬意識差，才造成這樣的局面(原因)，辜負了領導的期望(影響)。我會主動承擔責任，指導小李修改好材料幫助他提升能力(處理原則)。

雷區二：題干矛盾分析不到位，有遺漏

分析應對之策：(1)題干逐句分析，提升敏感度(2)強化審題訓練，復述題干。

矛盾分析示范：(1)我和小李之間關系出現隔閡(2)幫小李改材料(3)主動向領導承認錯誤(4)我在同事心中形象受損(5)個人能力需要提升

雷區三：解決措施不細化，內容展不開

應對之策：(1)答題還原工作還原生活(2)總結人際關系常考知識點并背誦

向領導承認錯誤展開答題示范：我會帶著小李找到領導，一方面，向領導道歉說明自己在這次事件中有不可推卸的責任，保證類似的問題絕對不會再發生。另一方面，把修改好的材料向領導匯報，請求領導給出修改意見，進一步完善材料。

例題2

你剛到單位，領導安排你和老同事一起去調研，老同事拖拖拉拉，你怎么辦?

雷區四：遇到問題時過多的埋怨他人

應對之策：(1)陽光心態(2)多角度考慮問題

分析示范：老同事之所以拖拖拉拉可能是因為(1)老同事和我的工作節奏不同(2)手頭正在處理其他一些工作(3)年紀較長、身體狀況不好